Politique de remboursement

Soucieux de la qualité des produits que nous proposons et de la satisfaction de nos clients, nous proposons une politique de retour de 30 jours et une garantie à vie limitée. Pour toutes questions complémentaires à la suite de la lecture de cette page d’informations, nous vous invitons à contacter directement notre service à la clientèle au info@growers.co ou au 418-524-4443 poste #226. Nous offrons également le service de chat en direct sur le site


Le client est responsable de tous les frais de retour, sauf si le produit est défectueux ou qu'une erreur est survenue lors de votre commande. Les retours seront crédités sur le mode de paiement d'origine. Le remboursement devrait apparaître sur votre compte bancaire dans les 5 à 10 jours ouvrables suivants. Pour les retours et échanges, veuillez remplir le formulaire de retour et renvoyer vos articles indésirables à l'adresse suivante:

Growers & Co.
3535 Boul. Ste-Anne B.300
Quebec, Qc, Canada, G1E 3L6
T. 418-524-4443 #226

Pour tout produit Growers & Co. acheté chez un détaillant autorisé, la politique de retour pour ce dernier s’applique. Nous vous invitons à le contacter directement pour obtenir de plus amples renseignements.

RETOUR À LA BOUTIQUE GROWERS & CO.

Vous pouvez retourner tout produit non utilisé pour un échange ou un remboursement dans les 30 jours suivant l’achat. Pour ce faire vous devrez :

  1. Présenter un article en parfaite condition. Le produit ne doit pas avoir été porté ni lavé. Les étiquettes d’origine doivent être attachées au produit.
  2. Le remboursement des articles retournés se fera sous la même forme que le paiement d’origine.

À noter que les articles achetés lors de promotion sont des ventes finales et ne sont ni échangeables ni remboursables.

Pour tout produit Hooké acheté chez un détaillant autorisé, la politique de retour pour ce dernier s’applique. Nous vous invitons à le contacter directement pour obtenir de plus amples renseignements.

GARANTIE

Confiants et fiers de la durabilité et qualité de nos produits, nous offrons à nos clients une garantie à vie limitée. La garantie protège l’acheteur initial du produit contre les défauts de matériaux et de fabrication qui sont hors de son contrôle. À noter que la garantie limitée ne protège pas contre les dommages engendrés par une usure normale, un entretien inadéquat et la négligence du produit, une utilisation abusive, un accident, ou la dégradation naturelle des matériaux et couleurs survenant à la suite d’une longue période de temps. Il nous fera plaisir de remplacer ou réparer tout produit ne correspondant pas aux spécifications énoncées plus haut.

En ce qui a trait à la garantie des produits de marques autres que Hooké offertes sur le site web et en boutique, nous vous invitons à les contacter directement pour obtenir de plus amples renseignements sur leurs différentes garanties.

×