Expédition et retours
Veuillez noter que tous les outils ne peuvent être expédiés qu’au Canada et aux États-Unis. Les vêtements et les accessoires peuvent être expédiés au Canada, aux États-Unis et à l’étranger.
Statut de commande
Growers & Co. expédie au Canada et aux États-Unis. Le temps de transit habituel est de 2 à 7 jours ouvrables. Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi, lors de jours ouvrables. Les colis sont expédiés dans les 2 jours ouvrables suivant la date de la commande. Si le délai est plus long, nous vous contacterons pour vous en informer.
Politique de livraison
Canada :
Pour les commandes expédiées au Canada, nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 175 $ CAD.
Le temps habituel de livraisons est entre 2-7 jours ouvrables pour le Canada et 4-7 jours ouvrables pour les États-Unis. Les commandes sont expédiées les jours ouvrables seulement (du lundi au vendredi). Attendez-vous à ce que votre colis soit expédié dans les 2 jours ouvrables suivants le jour où vous passez une commande. Si le délai est plus long, nous vous contacterons pour vous en informer.
Les États-Unis :
Pour les commandes expédiées aux États-Unis, nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 175 $ CAD et des frais de livraison forfaitaires.
Le temps habituel de livraisons est entre 2-7 jours ouvrables pour le Canada et 4-7 jours ouvrables pour les États-Unis. Les commandes sont expédiées les jours ouvrables seulement (du lundi au vendredi). Attendez-vous à ce que votre colis soit expédié dans les 2 jours ouvrables suivants le jour où vous passez une commande. Si le délai est plus long, nous vous contacterons pour vous en informer.
Internationaux :
En ce qui concerne les envois internationaux, le temps de transit habituel est entre 5-10 jours ouvrables. Occasionnellement, les articles peuvent subir des retards de douane de plusieurs jours. Les frais d’expédition internationale sont calculés selon le poids, dimensions et la destination. Les commandes internationales peuvent être sujettes à des taxes et/ou frais de douanes. Notez que ces frais associés à votre achat sont à la responsabilité du client en tout temps.
Politique d'échange
Vous pouvez retourner ou échanger tout produit non utilisé dans les 30 jours suivants le moment où vous recevez votre commande. Le client est responsable des frais de transport pour le retour, sauf si le produit est défectueux ou une erreur est survenue lors de votre commande. Seuls les produits en parfaite condition avec les étiquettes d’origine seront acceptés pour l’échange ou retour. Les retours seront crédités sur le mode de paiement original. À noter qu’un délai allant jusqu’à 5-10 jours ouvrables peut être requis avant que le remboursement puisse apparaître sur votre relevé bancaire.
Pour les retours et échanges, suivez le lien ci-dessous pour accéder à votre commande et demander un retour sur votre compte client, et renvoyez vos articles à l'adresse suivante :
CDEC
C/O Growers & Co.
177 rue Miner, Porte EE., Cowansville Qc, J2K 3Y5
