Expédition et retours

Veuillez noter que tous les outils ne peuvent être expédiés qu’au Canada et aux États-Unis. Les vêtements et les accessoires peuvent être expédiés au Canada, aux États-Unis et à l’étranger.

Statut de commande

Growers & Co. expédie au Canada et aux États-Unis avec Fedex. Le temps de transit habituel est de 2 à 7 jours ouvrables. Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi, lors de jours ouvrables. Les colis sont expédiés dans les 2 jours ouvrables suivant la date de la commande. Si le délai est plus long, nous vous contacterons pour vous en informer.

Politique de livraison

Growers & Co. offre la livraison au Canada et aux États-Unis expédition avec FedEx. Le temps habituel de livraisons est entre 2-7 jours ouvrables pour le Canada et 4-7 jours ouvrables pour les États-Unis. Les commandes sont expédiées les jours ouvrables seulement (du lundi au vendredi). Attendez-vous à ce que votre colis soit expédié dans les 2 jours ouvrables suivants le jour où vous passez une commande. Si le délai est plus long, nous vous contacterons pour vous en informer.

Canada:
Pour les commandes de vêtements et de petits accessoires expédiées au Canada, nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 150 $ CAD et la livraison à tarif fixe avec Fedex et Postes Canada pour toutes les commandes de moins de 150 $ CAD. Pour les commandes d'outils expédiées au Canada, l'expédition gratuite ne s'applique pas. Différents tarifs d'expédition pour les outils sont proposés par différents fournisseurs de services d'expédition. Afin de contrer l'augmentation des frais d'expédition pour les clients, nous plafonnons les frais d'expédition pour les outils. Vous pouvez également venir chercher votre commande à notre magasin Growers & Co. au Québec. Cette option est offerte gratuitement. Le service à la clientèle vous contactera dès que votre commande sera prête à être ramassée.

Les États-Unis:
Pour les commandes de vêtements et de petits accessoires expédiées aux États-Unis, nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 150 $ CAD et des frais de livraison forfaitaires avec Fedex et Postes Canada. Pour les commandes d'outils expédiées aux États-Unis, l'expédition gratuite ne s'applique pas. Différents tarifs d'expédition pour les outils sont proposés par différents fournisseurs de services d'expédition. Afin de contrer l'augmentation des frais d'expédition pour les clients, nous plafonnons les frais d'expédition des outils.

Internationaux:
En ce qui concerne les envois internationaux, le temps de transit habituel est entre 5-10 jours ouvrables. Occasionnellement, les articles peuvent subir des retards de douane de plusieurs jours. Les frais d’expédition internationale sont calculés selon le poids, dimensions et la destination. Les commandes internationales peuvent être sujettes à des taxes et/ou frais de douanes. Notez que ces frais associés à votre achat sont à la responsabilité du client en tout temps.

Politique d'échange

Vous pouvez retourner ou échanger tout produit non utilisé dans les 14 jours suivants le moment où vous recevez votre commande. Le client est responsable des frais de transport pour le retour, sauf si le produit est défectueux ou une erreur est survenue lors de votre commande. Seuls les produits en parfaite condition avec les étiquettes d’origine seront acceptés pour l’échange ou retour. Les retours seront crédités sur le mode de paiement original. À noter qu’un délai allant jusqu’à 10 jours ouvrables peut être requis avant que le remboursement puisse apparaître sur votre relevé bancaire. Pour les retours et les échanges, s’il-vous plaît remplir le Formulaire de retour d’échange et le retourner avec vos articles non désirés à l’adresse suivante:

Growers & Co.
3535 Boul. Ste-Anne B.300
Québec, Qc, Canada, G1E 3L6
T. 418-524-4443 #226

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